A contribution to prospective use analysis in innovation projects
Contribution à l'analyse prospective des usages dans les projets d'innovation
Résumé
Product use has gained increasing importance in innovative design. A close examination of use analysis practices, however, shows that many tools used in this capacity rely on prior decisions regarding which users and which activities design should target. This is an issue in innovation projects where product use is subject to great uncertainty, e.g. when generating new product concepts based on emerging technologies, or when validating concepts addressing specific use-related stakes, such as safety. How can one anticipate the uses of a product which does not yet exist? What status should one give such anticipation in the design project? We attempt to answer by using the concept of prospective use analysis. Through experimental simulations of design meetings focused on anticipating future use, we examine the benefits of tools from creativity and reliability engineering, to help designers produce prospective scenarios of future use, in order to guide the innovative design process.
Les usages occupent une place importante dans le discours du concepteur souhaitant mettre au point des produits innovants, sources de valeur pour l'usager. L'examen des pratiques d'analyse des usages montre qu'elles impliquent des décisions préalables, concernant quelles activités analyser pour la conception. Ceci pose problème dans certains projets d'innovation, e.g. visant la valorisation de technologies émergentes, ou intégrant des problématiques d'usage comme la sécurité. Comment anticiper les usages d'un produit n'existant pas encore, dans les phases initiales du processus? Quel statut donner à ces anticipations ? Nous tentons de répondre par le concept d'analyse prospective des usages. A l'aide d'expérimentations simulant des réunions de conception pour anticiper les usages futurs de produits, nous examinons les apports d'outils, issus de la créativité et de la fiabilité industrielle, à la production de scénarii d'usage pour guider le processus de conception innovante.
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