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authFullName_s : Sophie Beauquier
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Enjeux, contraintes et potentialités des organisations "orientées clients". Le cas de deux entreprises de service : ASSUR et la RATP

Sophie Beauquier
Economies et finances. Ecole des Ponts ParisTech, 2003. Français. ⟨NNT : ⟩
Theses tel-00005756v1