Proposal of a coherent Business Model design approach for the development of innovative products and services
Proposition d’une démarche de conception de Business Model cohérent pour l’élaboration de produits et services innovants
Résumé
Business transformation is a recurring theme in the lexicon of practitioners. Whether it is called "digital" or "sustainable" for example, the ability of entrepreneurs to propose new business models associated with innovative products and services is a necessary component for the sustainability of the companies they create or transform. These innovations are of multiple natures and are likely to be expressed at the level of product as well as service, organization, market or even economic model of the company. A complexity then arises from the plurality of concepts addressed as well as the interactions between these different fields that are rarely studied together.Our thesis work is therefore centered in transposing the systematic design approaches from the field of Industrial Engineering to the development of Business Models specific to Management Science. We are particularly interested in characterizing the interactions between the different poles of the company in order to facilitate the anticipation of contradictory situations leading ultimately to the failure of a planned business scenario. The underlying objective is to reduce the share of uncertainty inherent in the creation/transformation of a business by transposing a complex situation into a complicated one. We thus propose a systematic approach, centered on the needs of the decision maker, integrating this new definition of coherence.To test our approach and theoretical concepts, we propose two experiments. These take as experimental ground the creation of a real innovative company in which we had a position of adviser and practitioner with regard to the design of the Business Model.These experiments will lead to the validation of our hypotheses while opening up the prospect of future research. Our research thus aspires to demonstrate by proposing new theoretical concepts of coherence and an associated approach, that it is relevant to consider an academic path of research of industrial engineering sciences relating to the design of the Business Model.
La transformation des entreprises est un thème récurrent du lexique des praticiens. Qu’on la nomme « numérique » ou « éco-responsable » par exemple, la capacité des entrepreneurs à proposer des modèles d’entreprises nouveaux associés à des produits et services innovants est une composante nécessaire à la pérennité des entreprises qu’ils créent ou transforment. Ces innovations sont de natures multiples et sont susceptibles de s’exprimer tant au niveau du produit que du service, de l’organisation, du marché ou encore du modèle économique de l’entreprise. Une complexité nait alors de la pluralité des notions abordées ainsi que des interactions entre ces différents domaines rarement étudiés conjointement.Nos travaux de thèse s’intéressent alors à transposer les démarches de conception réglées/systématiques du domaine du Génie Industriel à celui de l’élaboration des Business Model propre aux Science de Gestion. Nous nous intéressons notamment à caractériser les interactions entre les différents pôles de l’entreprises afin de faciliter l’anticipation de situations contradictoires menant in fine à l’échec d’un scénario d’entreprise envisagé. L’objectif sous-jacent étant de réduire la part d’incertitude inhérente à la création/transformation d’entreprise en transposant une situation complexe vers une situation compliquée. Nous proposons ainsi une démarche réglée/systématique, centrée sur les besoins du décideur intégrant cette nouvelle définition de la cohérence.Pour éprouver notre démarche et concepts théoriques nous proposons deux expérimentations. Celles-ci prennent comme terrain expérimental la création d’une entreprise innovante réelle dans laquelle nous avons eu une position de conseil et de praticien au regard de l’élaboration du Business Model.Ces expérimentations aboutiront à la validation de nos hypothèses tout en ouvrant la perspective de recherches futures. Nos travaux de recherche aspirent ainsi à démontrer en proposant de nouveaux concepts théoriques de la cohérence et une démarche associée, qu’il est pertinent d’envisager une voix académique de recherche des sciences du génie industriel relative à la conception du Business Model.
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